Política de Troca e Devolução

Meus Colecionáveis seguimos o código de defesa do consumidor.

As solicitações de Troca ou Devolução devem ser feitas por e-mail: [email protected], em até 7 dias (corridos) após o recebimento do produto.

As Trocas ou devoluções podem ser pedidos pelas seguintes condições

1. Produto danificado;
2. A embalagem estiver aberta ou danificada;
3. Faltarem acessórios;
4. Ocorrer o recebimento de produtos não pedidos;

1. Prazo de resolução:
Meus Colecionáveis tem até 30 (trinta) dias corridos para resolver o problema com o pedido feito.

2. Restituição:
A solicitação de estorno deverá ser feita mediante a formalização por e-mail ou Whatsapp, sendo enviado para: [email protected] ou Whatsapp (11)98733-4410, nenhuma solicitação de estorno será aceita através por algum outro meio de comunicação;

1. Restituição por cartão de crédito: Será estornado o valor em até DUAS faturas subsequentes. Conforme regras da instituição de pagamento (Pagseguro. paghiper, mercadopago, ETC)
2. Restituição pagamento BOLETO: Será solicitado a conta para a realização do depósito bancário.

3. Devolução do produto:
Todas as devoluções de produtos deverão ser realizadas através de postagem realizada na agência mais próxima dos correios, mediante há um código fornecido pelo Meus Colecionáveis onde irá isentar o cliente de qualquer custo para devolução;

DEVOLUCAO E ARREPENDIMENTO

Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser atendidas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante